Le presenti Condizioni Generali costituiscono il documento principale che disciplina ogni rapporto contrattuale tra Sardegna Spedizioni e il Cliente.

Per rendere la consultazione più semplice e consentire un maggiore approfondimento dei singoli argomenti, alcune materie sono disciplinate in documenti separati che costituiscono parte integrante del contratto.

Essi sono consultabili in qualsiasi momento attraverso il sito internet.

I documenti contrattuali sono i seguenti.

Condizioni di Spedizione

Disciplinano tutte le modalità operative relative al servizio di spedizione, dalla richiesta del preventivo fino alla consegna finale della merce.

Comprendono, tra gli altri:

organizzazione della spedizione;
ritiro;
consegna;
corrieri utilizzati;
tracking;
giacenze;
ritardi;
consegne non riuscite;
servizi accessori.
Regole di Imballaggio

Definiscono le modalità corrette di preparazione delle spedizioni.

Contengono indicazioni tecniche riguardanti:

scelta della scatola;
materiali protettivi;
chiusura del pacco;
etichettatura;
preparazione delle diverse tipologie di merce.

Il loro rispetto è fondamentale per ridurre il rischio di danneggiamenti durante il trasporto.

Merci Vietate e Limitazioni

Individuano tutte le categorie di beni che non possono essere spediti oppure che possono essere trasportati soltanto nel rispetto di particolari condizioni operative o normative.

Garanzie, Reclami e Risarcimenti

Descrivono le modalità di gestione di:

danni;
smarrimenti;
anomalie;
ritardi;
richieste di indennizzo;
reclami.

Sono inoltre indicate la documentazione richiesta e le procedure da seguire.

Resi, Recesso e Rimborsi

Disciplina:

il diritto di recesso;
le modalità di restituzione dei prodotti;
i casi di rimborso;
le tempistiche previste dalla normativa vigente.

Privacy Policy

Descrive le modalità di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati personali degli utenti nel rispetto della normativa europea in materia di protezione dei dati personali.

Cookie Policy

Fornisce informazioni sull’utilizzo dei cookie e delle tecnologie analoghe impiegate dal sito.

Tutti i documenti sopra elencati devono considerarsi parte integrante del contratto e si intendono accettati dal Cliente al momento dell’invio dell’ordine.

Il sito SardegnaSpedizioni.com è gestito da: Tesori Sardi di Fabio Spada che opera attraverso il marchio commerciale Sardegna Spedizioni.

La sede operativa è situata presso:

Piazza IV Novembre
Mercato Civico – Box 2
09010 San Giovanni Suergiu (SU)
PIVA: 03567210921
Mail: sardegnaspedizioni@gmail.com
PEC: spadafabio@pec.it
TEL: +39 379 390 2110

I recapiti telefonici, gli indirizzi e-mail, la PEC, la Partita IVA e gli altri dati identificativi sono riportati nella pagina Contatti del sito e devono intendersi qui integralmente richiamati.

Sardegna Spedizioni offre servizi di consulenza logistica, organizzazione delle spedizioni, vendita di etichette di spedizione, vendita di materiali per l’imballaggio e commercializzazione di ulteriori prodotti attraverso il proprio negozio online.

Ai fini del presente documento, i termini indicati di seguito assumono il seguente significato.

Cliente è la persona fisica o giuridica che acquista un servizio o un prodotto tramite il sito.

Consumatore è la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale.

Professionista è il soggetto che acquista nell’esercizio della propria attività economica.

Mittente è il soggetto che affida la spedizione al corriere.

Destinatario è il soggetto al quale la spedizione deve essere consegnata.

Corriere è il vettore incaricato del trasporto materiale della merce.

Servizio indica qualsiasi prestazione acquistabile tramite il sito.

Prodotto indica qualsiasi bene materiale commercializzato attraverso il negozio online.

Sito indica il portale internet Sardegna Spedizioni e tutte le relative pagine.

Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutti i rapporti contrattuali relativi ai servizi e ai prodotti offerti tramite il sito.

Esse si applicano sia ai Consumatori sia ai Professionisti, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa vigente.

Le caratteristiche dei singoli servizi e dei prodotti sono descritte nelle rispettive pagine del sito e nei documenti contrattuali richiamati.

L’invio di un ordine costituisce una proposta contrattuale da parte del Cliente.

Il contratto si considera concluso esclusivamente dopo l’accettazione dell’ordine da parte di Sardegna Spedizioni oppure con l’inizio dell’esecuzione del servizio richiesto.

Sardegna Spedizioni offre servizi di organizzazione delle spedizioni nazionali e internazionali, consulenza logistica e servizi accessori finalizzati alla corretta preparazione e gestione delle spedizioni.

Le caratteristiche, le limitazioni, le condizioni operative e gli eventuali servizi aggiuntivi sono riportati nelle relative pagine del sito e nelle Condizioni di Spedizione, che costituiscono parte integrante del contratto.

Prima di confermare l’ordine, il Cliente è tenuto a verificare attentamente tutti i dati inseriti.

In particolare dovrà accertarsi della correttezza di:

dati del mittente;
dati del destinatario;
indirizzi;
recapiti telefonici;
indirizzi e-mail;
numero dei colli;
peso;
dimensioni;
contenuto della spedizione;
servizi selezionati.

Il Cliente è responsabile della correttezza delle informazioni comunicate.

Eventuali errori potranno determinare supplementi tariffari, ritardi, giacenze, mancata consegna o ulteriori costi applicati dal corriere.

Conclusione del contratto

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto.

Il contratto si considera concluso quando Sardegna Spedizioni accetta l’ordine oppure avvia l’esecuzione del servizio richiesto.

Sardegna Spedizioni si riserva il diritto di non accettare richieste che risultino:

incomplete;
inesatte;
tecnicamente non realizzabili;
contrarie alla normativa vigente;
incompatibili con le condizioni operative dei corrieri.

Qualora un ordine non possa essere accettato, il Cliente sarà informato nel più breve tempo possibile.

Prezzi

I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro.

Salvo diversa indicazione, devono intendersi comprensivi dell’IVA ove applicabile.

Le tariffe sono determinate sulla base delle informazioni fornite dal Cliente.

Qualora il corriere rilevi differenze rispetto ai dati dichiarati (ad esempio peso, dimensioni o servizi richiesti), potranno essere applicati costi aggiuntivi che resteranno a carico del Cliente.

Pagamenti

Il pagamento dovrà essere effettuato mediante uno dei sistemi disponibili sul sito.

L’esecuzione del servizio potrà iniziare solo dopo la conferma del pagamento, salvo diversi accordi espressamente pattuiti.

La fattura o il documento commerciale saranno emessi nel rispetto della normativa fiscale vigente.

Attraverso il proprio negozio online Sardegna Spedizioni commercializza materiali per l’imballaggio e altri prodotti destinati a facilitare la preparazione delle spedizioni.

Le fotografie presenti sul sito hanno esclusivamente finalità illustrativa.

Lievi differenze di colore, confezione o caratteristiche estetiche rispetto alle immagini pubblicate non costituiscono difetto del prodotto.

La disponibilità dei prodotti è aggiornata periodicamente ma potrebbe subire variazioni.

Qualora un articolo non fosse più disponibile dopo la conclusione dell’ordine, Sardegna Spedizioni informerà tempestivamente il Cliente proponendo una delle seguenti soluzioni:

sostituzione con prodotto equivalente;
attesa del riassortimento;
rimborso dell’importo pagato.
Disponibilità

L’indicazione della disponibilità dei prodotti non costituisce garanzia assoluta.

Eventuali indisponibilità dovute a errori di magazzino, ritardi dei fornitori o altre cause imprevedibili saranno comunicate nel più breve tempo possibile.

Prezzi dei prodotti

I prezzi pubblicati comprendono quanto espressamente indicato nella relativa scheda prodotto.

Le eventuali spese di spedizione saranno evidenziate durante la procedura di acquisto.

Garanzia

Per tutti i prodotti venduti trova applicazione la garanzia legale prevista dalla normativa vigente.

Per maggiori informazioni si rinvia al documento Garanzie, Reclami e Risarcimenti.

Sardegna Spedizioni organizza il servizio di spedizione selezionando il vettore ritenuto più idoneo in funzione delle caratteristiche della spedizione oppure utilizzando il corriere scelto dal Cliente, quando previsto dal servizio acquistato.

L’attività di Sardegna Spedizioni consiste nell’organizzazione della spedizione, nella predisposizione della documentazione necessaria e nell’assistenza al Cliente durante tutte le fasi del servizio.

Il trasporto materiale della merce viene invece effettuato esclusivamente dal corriere incaricato.

Le modalità operative complete sono descritte nelle Condizioni di Spedizione, che costituiscono parte integrante del presente contratto.

Ritiro

Il ritiro della spedizione viene effettuato secondo le modalità previste dal servizio acquistato.

Le date e gli orari comunicati hanno carattere indicativo e dipendono dall’organizzazione operativa del corriere.

Il Cliente dovrà rendere disponibile il collo nel luogo e nella data concordati.

Qualora il ritiro non possa essere effettuato per cause imputabili al Cliente, potranno essere applicati costi aggiuntivi.

Tracking

Quando previsto, Sardegna Spedizioni comunicherà al Cliente il codice di tracciamento della spedizione.

Le informazioni visualizzate sono generate direttamente dal sistema informatico del corriere.

Eventuali aggiornamenti, ritardi o anomalie dipendono esclusivamente dai sistemi del vettore.

Consegna

Le tempistiche di consegna pubblicate sul sito o comunicate durante l’acquisto rappresentano una stima basata sui normali tempi di transito.

Esse non costituiscono un termine essenziale del contratto.

La consegna potrà subire ritardi dovuti, ad esempio, a:

condizioni meteorologiche;
scioperi;
festività;
controlli doganali;
eventi straordinari;
problemi logistici del corriere;
cause di forza maggiore.

Sardegna Spedizioni fornirà comunque assistenza al Cliente durante tutta la gestione della spedizione.

Giacenza e mancata consegna

Qualora la consegna non possa essere effettuata per assenza del destinatario, indirizzo errato o altre cause imputabili al mittente o al destinatario, il corriere applicherà le proprie procedure operative.

Potranno pertanto essere previsti:

ulteriori tentativi di consegna;
deposito presso un punto di ritiro;
apertura della giacenza;
restituzione al mittente.

Gli eventuali costi aggiuntivi applicati dal corriere resteranno a carico del Cliente.

Preparazione del pacco

Il Cliente è responsabile della corretta preparazione della spedizione.

L’imballaggio dovrà essere adeguato al contenuto, al peso e alle caratteristiche della merce.

Per tutte le istruzioni tecniche si rinvia al documento Regole di Imballaggio, che costituisce parte integrante del presente contratto.

Merci vietate

Il Cliente garantisce che la spedizione non contiene merci il cui trasporto sia vietato dalla normativa vigente o dalle condizioni operative del corriere.

L’elenco completo delle merci escluse o soggette a limitazioni è riportato nel documento Merci Vietate e Limitazioni.

Documentazione:

• Condizioni di spedizione
• Regole di imballaggio
• Merci vietate

Per garantire un servizio efficiente, sicuro e conforme alla normativa vigente, sia il Cliente sia Sardegna Spedizioni sono tenuti a rispettare gli obblighi indicati nelle presenti Condizioni Generali e nei documenti contrattuali collegati.

Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a utilizzare il servizio con correttezza, buona fede e diligenza.

In particolare dovrà:

fornire dati completi, aggiornati e veritieri;
verificare attentamente tutte le informazioni inserite prima della conferma dell’ordine;
dichiarare correttamente peso, dimensioni e contenuto della spedizione;
utilizzare un imballaggio idoneo;
rispettare tutte le normative nazionali e internazionali applicabili;
non affidare alla spedizione merci vietate o soggette a limitazioni senza le necessarie autorizzazioni;
collaborare con Sardegna Spedizioni qualora siano richieste informazioni aggiuntive.

Il Cliente è responsabile delle conseguenze derivanti da dati inesatti, dichiarazioni non veritiere o preparazione non conforme della spedizione.

Obblighi di Sardegna Spedizioni

Sardegna Spedizioni si impegna a svolgere la propria attività con professionalità, correttezza e trasparenza.

In particolare provvede a:

assistere il Cliente nella scelta del servizio più adatto;
organizzare la spedizione secondo le informazioni ricevute;
predisporre la documentazione necessaria;
fornire assistenza prima, durante e dopo la spedizione;
collaborare con il corriere per la gestione di eventuali anomalie;
mantenere informato il Cliente sullo stato della pratica quando possibile.

Sardegna Spedizioni mette a disposizione la propria esperienza per individuare la soluzione logistica più idonea, senza poter garantire il verificarsi di eventi che dipendono esclusivamente dal vettore o da circostanze esterne.

Nonostante l’attenzione dedicata all’organizzazione delle spedizioni, possono verificarsi situazioni impreviste durante il trasporto.

Per questo motivo Sardegna Spedizioni mette a disposizione un servizio di assistenza volto ad accompagnare il Cliente nella gestione di eventuali anomalie.

Reclami

Qualora il Cliente riscontri problemi relativi alla spedizione o ai prodotti acquistati, dovrà comunicarli nel più breve tempo possibile.

A seconda della tipologia di pratica potranno essere richiesti:

fotografie del collo;
fotografie del contenuto;
immagini dell’etichetta;
documentazione commerciale;
prova del valore della merce;
ulteriori elementi utili alla verifica.

L’apertura di un reclamo non comporta automaticamente il riconoscimento della responsabilità né il diritto ad alcun risarcimento.

Le modalità operative complete sono disciplinate nel documento Garanzie, Reclami e Risarcimenti.

Limitazioni di responsabilità

Sardegna Spedizioni organizza il servizio di spedizione e presta assistenza al Cliente durante l’intero processo.

Il trasporto della merce viene invece eseguito da corrieri terzi, ciascuno dei quali opera secondo le proprie condizioni contrattuali.

Nei limiti consentiti dalla legge, Sardegna Spedizioni non risponde dei danni o dei ritardi derivanti da circostanze indipendenti dalla propria attività, quali, a titolo esemplificativo:

eventi atmosferici eccezionali;
calamità naturali;
scioperi;
blocchi della circolazione;
controlli doganali;
provvedimenti delle Autorità;
indisponibilità del destinatario;
errori nei dati comunicati dal Cliente;
imballaggio non conforme;
spedizione di merci vietate;
cause di forza maggiore.

Resta impregiudicata la responsabilità di Sardegna Spedizioni per le attività direttamente svolte, nei limiti previsti dalla normativa vigente.

Assicurazione della spedizione

Salvo diversa indicazione, le spedizioni vengono affidate al corriere senza copertura assicurativa integrativa.

Qualora disponibile, il Cliente potrà richiedere un’assicurazione aggiuntiva prima della conclusione dell’ordine.

L’eventuale copertura sarà regolata dalle condizioni previste dal vettore o dalla compagnia assicuratrice.

Per conoscere modalità, limiti, esclusioni e documentazione necessaria si rinvia al documento Garanzie, Reclami e Risarcimenti.

Sardegna Spedizioni distingue tra la vendita di servizi e la vendita di prodotti fisici.

Le modalità di esercizio dei relativi diritti sono disciplinate dalla normativa vigente e dal documento Resi, Recesso e Rimborsi.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso è riconosciuto nei casi previsti dal Codice del Consumo.

Per alcuni servizi tale diritto può risultare escluso o limitato qualora l’esecuzione del servizio sia già iniziata con il consenso del Cliente oppure sia stata completata.

Per i prodotti fisici il recesso potrà essere esercitato secondo le modalità e nei termini previsti dalla legge.

Resi e rimborsi

Le richieste di restituzione dei prodotti e gli eventuali rimborsi saranno gestiti secondo le procedure indicate nel documento dedicato.

Le modalità potranno variare in funzione della tipologia di prodotto acquistato e della causa che ha determinato la richiesta.

Garanzia legale

Per tutti i prodotti fisici venduti tramite il sito si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana.

Restano esclusi dalla garanzia i danni derivanti da:

uso improprio;
normale usura;
conservazione non corretta;
modifiche apportate dal Cliente;
utilizzo non conforme alle istruzioni.

Documentazione: Resi – rimborso – Recesso

Sardegna Spedizioni tratta i dati personali nel rispetto della normativa europea e nazionale in materia di protezione dei dati.

Le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e tutela delle informazioni personali sono illustrate nella Privacy Policy, consultabile in qualsiasi momento sul sito.

L’utilizzo dei cookie e delle tecnologie analoghe è disciplinato dalla Cookie Policy.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, grafica, documentazione e altri materiali, sono tutelati dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, diffusione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti senza il preventivo consenso scritto del titolare.

Documentazione: Privacy Policy

Le presenti Condizioni Generali costituiscono il principale documento contrattuale di Sardegna Spedizioni.

Esse devono essere lette congiuntamente ai documenti richiamati nella sezione Documenti Contrattuali, che ne costituiscono parte integrante.

Sardegna Spedizioni si riserva il diritto di aggiornare le presenti Condizioni Generali qualora ciò si renda necessario per adeguamenti normativi, modifiche dei servizi o esigenze organizzative.

Le modifiche avranno efficacia dalla data della loro pubblicazione sul sito e non produrranno effetti retroattivi sui contratti già conclusi, salvo quanto previsto dalla legge.

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni dovesse risultare nulla o inefficace, le restanti clausole continueranno a mantenere piena validità.

Per quanto non espressamente previsto si applica la normativa italiana vigente.

Per i Consumatori sarà competente il Foro previsto dal Codice del Consumo.

Per i rapporti con Professionisti si applicheranno le regole di competenza previste dalla normativa vigente.

Per qualsiasi informazione, richiesta di assistenza o comunicazione relativa ai servizi offerti, il Cliente può utilizzare i recapiti riportati nella pagina Contatti del sito –> CONTATTI